Termeni și Condiții

myHotelManager

Dezvoltator: METASOFT 3D SRL
CUI: 46494468 | Nr. Reg. Com: J13/2547/2022
Data intrării în vigoare: 01.01.2026

Acești Termeni și Condiții guvernează utilizarea Aplicației myHotelManager (denumită în continuare "Serviciul"), oferită de METASOFT 3D SRL. Prin accesarea sau utilizarea Serviciului, sunteți de acord să respectați acești Termeni.

1. Acceptarea Termenilor

Prin crearea unui cont și utilizarea Serviciului, dumneavoastră (în calitate de "Utilizator") acceptați și sunteți de acord să respectați acești Termeni, Politica de Confidențialitate și orice ghiduri sau reguli suplimentare publicate în Aplicație.

2. Serviciul Oferit

myHotelManager este o aplicație software destinată gestionării activității hoteliere/pensiunilor, incluzând, dar fără a se limita la, managementul rezervărilor, alocarea camerelor, evidența clienților și emiterea de rapoarte.

3. Condiții de Înregistrare și Utilizare a Contului

3.1. Datele Contului

La înregistrare, Utilizatorul trebuie să furnizeze date complete și corecte (Numele Hotelului/Pensiunii, Numele Proprietarului, Adresa, Email, Telefon).

3.2. Securitatea Contului
  • Utilizatorul este singurul responsabil pentru menținerea confidențialității parolei și a datelor de conectare.
  • Utilizatorul se obligă să notifice imediat METASOFT 3D SRL în cazul oricărei utilizări neautorizate a contului său.
  • METASOFT 3D SRL nu va fi răspunzătoare pentru nicio pierdere sau daună rezultată din nerespectarea de către Utilizator a acestei secțiuni.
3.3. Restricții

Utilizatorul se obligă să nu utilizeze Serviciul pentru activități ilegale, frauduloase sau care încalcă drepturile unor terți.

4. Proprietatea Intelectuală

Aplicația myHotelManager, inclusiv, dar fără a se limita la, codul sursă, designul, logo-urile și conținutul, sunt proprietatea exclusivă a METASOFT 3D SRL și sunt protejate de legile privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală. Utilizatorului i se acordă doar un drept de utilizare (licență) limitat, netransferabil și neexclusiv al Serviciului, conform acestor Termeni.

5. Plata și Facturarea (Dacă este cazul)

Dacă Serviciul implică un abonament sau o taxă, următoarele se aplică:

Ciclul de facturare: Abonamentul este lunar, cu plată recurentă automată. Acesta va continua și se va reînnoi automat în fiecare lună până când veți opta pentru oprirea serviciului (dezabonare).

Metoda de plată: Plățile se efectuează online, utilizând un card bancar valid, prin intermediul procesatorului de plăți Netopia Payments. Tranzacțiile sunt criptate, securizate și se desfășoară în condiții de deplină siguranță.

Excepția de la dreptul de retragere (Livrare Digitală)

Serviciul Hotel Manager furnizează conținut digital care nu este livrat pe un suport material (software as a service).

Conform legislației în vigoare (art. 16 lit. m din OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor), Utilizatorul ia la cunoștință și acceptă în mod expres că, prin accesarea imediată a Serviciului după efectuarea plății, își pierde dreptul de retragere (dreptul de a se răzgândi și de a solicita returnarea banilor în termen de 14 zile).

Prin finalizarea comenzii și efectuarea plății, confirmați că doriți furnizarea serviciului imediat și sunteți de acord că nu veți mai beneficia de dreptul de a solicita rambursarea sumei plătite pentru perioada curentă de facturare.

6. Încetarea Serviciului

METASOFT 3D SRL poate suspenda sau înceta accesul Utilizatorului la Serviciu, cu sau fără notificare prealabilă, în cazul în care Utilizatorul încalcă acești Termeni și Condiții. Utilizatorul poate oricând să solicite ștergerea contului.

7. Limitarea Răspunderii

METASOFT 3D SRL depune toate eforturile pentru a asigura funcționarea optimă a Serviciului, dar nu garantează că Serviciul va fi neîntrerupt, lipsit de erori sau complet securizat. METASOFT 3D SRL nu va fi răspunzătoare pentru daune directe, indirecte, incidentale sau speciale rezultate din utilizarea sau imposibilitatea de a utiliza Serviciul.

8. Legea Aplicabilă și Jurisdicția

Acești Termeni vor fi guvernați de și interpretați în conformitate cu legile din România. Orice litigiu care decurge din sau în legătură cu acești Termeni va fi soluționat de instanțele judecătorești competente din România.

Pentru sesizări sau reclamații, puteți accesa platforma SOL (Soluționarea Online a Litigiilor) sau site-ul ANPC.

Site-ul ANPC ↗ Platforma SOL (UE) ↗

9. Modificări ale Termenilor

METASOFT 3D SRL își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții în orice moment. Modificările vor intra în vigoare în termen de 15 zile de la notificarea Utilizatorului sau publicarea în Aplicație, cu excepția modificărilor impuse de lege sau de motive de securitate, care se aplică imediat.

10. Prelucrarea Datelor cu Caracter Personal (Acord de Prelucrare)

În măsura în care Utilizatorul introduce în Aplicație date cu caracter personal ale terților (ex: turiști, angajați), Utilizatorul acționează ca Operator de date, iar METASOFT 3D SRL acționează ca Persoană Împuternicită. METASOFT 3D SRL se obligă să:

  • prelucreze datele exclusiv conform instrucțiunilor Utilizatorului (prin funcționalitățile aplicației/bază de date);
  • asigure securitatea datelor stocate;
  • nu utilizeze aceste date în scopuri proprii de marketing;
  • șteargă datele la cererea de ștergere a contului.